Cue 개인정보처리방침

메타트랜스(이하 "회사")는 익명 1:1 대화 서비스 Cue(이하 "서비스")를 운영하며, 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 본 방침은 회사가 어떤 정보를 수집·이용·보관·제공하는지, 이용자가 어떤 권리를 갖는지 설명합니다.

1수집하는 정보

서비스는 회원가입 시 실명·연락처를 요구하지 않는 익명 서비스입니다. 다만 서비스 제공을 위해 다음을 수집합니다.

2대화 보호

모든 통신은 암호화(HTTPS)되어 외부로 유출되지 않도록 보호됩니다. 정밀 위치는 저장하지 않습니다. 대화 내용은 원칙적으로 회사가 들여다보지 않으며, 신고 접수나 법령에 따른 요청 등 반드시 필요한 경우에 한해 최소한의 범위에서만 확인될 수 있습니다.

AI 기능(문장 다듬기, 답변·화제 제안, 상대 해석, AI 진행자 등)을 이용하실 때에 한해 입력한 내용이 AI 처리를 위해 전송됩니다(아래 4항 참조). 일반 대화는 전송되지 않습니다.

3이용 목적

• 익명 매칭 및 1:1 대화 기능 제공
• AI 기반 대화 보조 기능(다듬기·제안·해석·진행자) 제공
• 주변 사용자 추천(시·구 단위 위치 기반)
• 푸시 알림(매칭·새 메시지·쪽지 등)
• 포인트 충전(인앱결제) 및 영수증 검증
• 신고·차단 처리 및 부정 이용 방지로 안전한 이용 환경 유지
• 서비스 운영·개선 및 문의 응대

4제3자 제공 및 처리위탁

서비스 제공을 위해 다음 사업자에 개인정보 처리를 위탁하거나 정보가 제공될 수 있습니다.

위 사업자는 자체 개인정보처리방침에 따라 정보를 처리하며, 일부는 국외에 서버를 둘 수 있습니다. AI 처리를 원치 않으시면 AI 기능을 사용하지 않으시면 됩니다(일반 대화는 AI로 전송되지 않습니다).

5보유 및 파기

• 계정·프로필 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 대화·메시지: 대화가 종료되거나 삭제될 때까지 보관되며, 삭제 시 서버에서 제거됩니다.
• 결제 기록: 관련 법령(전자상거래법 등)에 따른 보존 기간 동안 보관
• 신고 기록: 분쟁 대응 및 재발 방지를 위해 필요한 기간 동안 보관

6이용자의 권리

• 대화 종료, 상대 차단 및 신고
• 프로필 정보 수정, 위치/알림 권한 해제
• 계정 및 관련 데이터의 삭제 요청(아래 연락처)

7안전 조치

• 통신 구간 암호화(HTTPS/TLS)
• 정밀 위치 미저장(시·구 단위로만 처리)
• 접근 권한 최소화 및 접근 기록 관리

8아동 보호

본 서비스는 만 18세 미만이 이용할 수 없습니다. 만 18세 미만으로 확인되는 계정은 이용이 제한될 수 있습니다.

9개정

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 중요한 변경 시 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 알립니다.

10문의처